Cambios y devoluciones

Tienes un plazo de 10 días hábiles para poder hacer devoluciones desde la fecha de recepción, contactando previamente con nosotros. 

Puedes devolver el pedido, sin ningún coste adicional para ti, solicitando el reembolso del mismo o la sustitución por otro producto cuando:

  • El pedido ha llegado en mal estado: el embalaje es defectuoso o el producto está roto por dentro.
  • El artículo no funciona correctamente, en el caso de máquinas y componentes eléctricos.

Puedes devolver el pedido corriendo con los gastos directos de la devolución cuando:

  • El pedido no es como yo pensaba.
  • Me he equivocado al hacer el pedido, la referencia es errónea.
  • He decidido cambiarlo por otro producto.

No podemos asumir la devolución cuando:

  • El producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje.
  • El producto se ha usado o manipulado.
  • El motivo de la devolución sea en referencia a un error de colores o pigmentos para micropigmentación en el pedido. Pueden existir variaciones entre los colores mostrados en web y los reales. Si tienes dudas contacta con nuestro departamento técnico para que te asesore, antes de hacer tu pedido. Los pigmentos no se pueden devolver puesto que no disponen de precinto de seguridad.
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